Marketing et SMS

Selon l'association des industriels de la téléphonie cellulaire (CTIA), 3.5 milliards de SMS sont envoyés et reçus chaque jour dans le monde et ce mode de communication personnalisé, one-to-one, offre des opportunités marketing sans limites.

Vous trouverez des centaines d'exemples de l'usage SMS sur mon blog textually.org, répertoriés par catégorie (Marketing, Business, Banking, Politique...), mais voici 3 cas d'études qui illustrent comment les SMS ont été utilisés pour promouvoir un service, vendre un produit ou envoyer des fonds et qui sortent du lot:

Trouver un emploi
Souktel, une société à but non lucratif située en Cisjordanie, utilise les sms pour aider les jeunes palestiniens à trouver du travail, l'occupation du territoire rendant les déplacements difficiles. Basé à Ramallah, Souktel a déjà enregistré 8'000 diplômés. Il leur suffit de s'inscrire au service et de répondre à une série de questions qui constitueront un mini-CV. Ils recevront en retour par SMS des offres d'emploi correspondant à leur profile provenant des 150 employeurs avec qui Souktel est en contact.

Payer ses courses, sa note d'électricité ou de téléphone
MamaMikes est un site marchand qui s'adresse aux Africains vivant à l'étranger.  Ce magasin virtuel leur permet d'acheter des livres, des fleurs, du  chocolat, des appareils électroniques et de les faire envoyer à leurs proches. Pour le moment rien de nouveau sous le soleil, c'est un magasin sur Internet comme beaucoup d'autres. Mais ce que MamaMike a d'innovant est d'offrir des bons-cadeaux qui sont envoyés par SMS au destinataire. Celui-ci pourra ainsi acheter des provisions dans des magasins alimentaires, de payer des minutes de téléphone, ou régler sa note d'électricité par simple présentation du bon sur son mobile. Il est également possible de donner des ordres permanents pour que tous les mois, ou chaque semaine, sa famille ait de quoi manger, s'éclairer ou téléphoner.

Commander des médicaments
SMSdepil.nl basée au Pays-Bas offre aux femmes qui s'abonnent, la possibilité de commander des pilules contraceptives par SMS et de les recevoir par courrier dans les 3 jours. Elles peuvent aussi s'inscrire au service d'alerte SMS pour ne pas oublier de renouveler leur ordonnance à temps. Ce qui est intéressant dans cette offre, c'est que le coût du médicament est facturé directement à l'assurance de l'abonnée.