Marketing et SMS

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Selon l'association des industriels de la téléphonie cellulaire (CTIA), 3.5 milliards de SMS sont envoyés et reçus chaque jour dans le monde et ce mode de communication personnalisé, one-to-one, offre des opportunités marketing sans limites.

 

Vous trouverez des centaines d'exemples de l'usage SMS sur mon blog textually.org, répertoriés par catégorie (Marketing, Business, Banking, Politique...), mais voici 3 cas d'études qui illustrent comment les SMS ont été utilisés pour promouvoir un service, vendre un produit ou envoyer des fonds et qui sortent du lot:

 

Trouver un emploi
Souktel, une société à but non lucratif située en Cisjordanie, utilise les sms pour aider les jeunes palestiniens à trouver du travail, l'occupation du territoire rendant les déplacements difficiles. Basé à Ramallah, Souktel a déjà enregistré 8'000 diplômés. Il leur suffit de s'inscrire au service et de répondre à une série de questions qui constitueront un mini-CV. Ils recevront en retour par SMS des offres d'emploi correspondant à leur profile provenant des 150 employeurs avec qui Souktel est en contact.

 

Payer ses courses, sa note d'électricité ou de téléphone
MamaMikes est un site marchand qui s'adresse aux Africains vivant à l'étranger.  Ce magasin virtuel leur permet d'acheter des livres, des fleurs, du  chocolat, des appareils électroniques et de les faire envoyer à leurs proches. Pour le moment rien de nouveau sous le soleil, c'est un magasin sur Internet comme beaucoup d'autres. Mais ce que MamaMike a d'innovant est d'offrir des bons-cadeaux qui sont envoyés par SMS au destinataire. Celui-ci pourra ainsi acheter des provisions dans des magasins alimentaires, de payer des minutes de téléphone, ou régler sa note d'électricité par simple présentation du bon sur son mobile. Il est également possible de donner des ordres permanents pour que tous les mois, ou chaque semaine, sa famille ait de quoi manger, s'éclairer ou téléphoner.

 

Commander des médicaments
SMSdepil.nl basée au Pays-Bas offre aux femmes qui s'abonnent, la possibilité de commander des pilules contraceptives par SMS et de les recevoir par courrier dans les 3 jours. Elles peuvent aussi s'inscrire au service d'alerte SMS pour ne pas oublier de renouveler leur ordonnance à temps. Ce qui est intéressant dans cette offre, c'est que le coût du médicament est facturé directement à l'assurance de l'abonnée.

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Emily Turrettini

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Chaque semaine, un regard sur l'actualité Internet.

Responsable de plusieurs blogs en anglais consacrés à la téléphonie mobile, regroupés sous textually.org. Co-auteur avec Cyril Fiévet de 'Blog Story', Emily Turrettini a plus d'une corde à son arc..

Questionnaire des quotidiennes

Quelle femme n'aimeriez-vous pas avoir à serrer dans vos bras?

Patty Hewes.

Quel homme n'aimeriez-vous pas avoir à serrer dans vos bras?

Dr House.

Le plus grand préjugé sur les femmes?

Qu'elles changent souvent d'avis

Le plus grand préjugé sur les hommes?

Qu'ils ne changent jamais d'avis.

Devise préférée?

"Stay hungry. Stay foolish." (Steve Jobs)

Trois choses que vous ne savez pas faire (et qui vous handicapent)?

Trouver mon chemin sans GPS, faire un ourlet, accorder les participes passés.

Vos prochaines vacances?

New York.

Vous avez une machine à remonter le temps. Vous allez où et quand?

Sterling Cooper Advertising, Madison Avenue New York, années 60.

Si vous étiez un objet?

Une potiche.

Votre péché mignon?

Les chips.

Le don de la nature que vous voudriez avoir?

Chanter.

Vous avez le droit d'inviter trois personnages illustres et disparus à votre table ce soir. Qui seraient-ils?

Abigail Smith Adams, Rosa Parks, Mère Teresa.

Un truc que vous adorez faire mais dont vous avez un peu honte?

Regarder les séries télés sur Internet.

Votre lecture en ce moment?

"1Q84" de Haruki Murakami.

Trois choses que vous aimeriez apprendre?

L'espagnol, le code CSS, yodler.

Vous êtes Suisse, adorez Genève, mais trois autres lieux où vous pourriez habiter?

New York, Los Angeles, Schonried.

Qu'est-ce que la vie a fait de vous?

Quelqu'un qui passe trop de temps sur Internet?