La terrible disparition du vol Air France en provenance de Rio pour Paris avec 228 passagers à bord offre un bon exemple de l'utilité du service de microblogging Twitter. Non pas parce que comme dans le cas de l'amerrissage du vol US Airways dans le Hudson - le drame a été annoncé en premier par des témoins, mais parce que Twitter dans ce cas s'est avéré un lieu opportun sur Internet pour avoir accès à l'essentiel de l'info en un coup d'oeil, dans la langue de son choix.
Au vu de l'obligation de rédiger en 140 signes, les titres indiquaient d'emblée, sans devoir cliquer plus loin, les numéros d'urgences pour les familles, des liens vers des reportages vidéo par les chaînes du monde entier, l'arrivée de Nicolas Sarkozy à Roissy, les titres de la grande presse, l'accès direct au communiqué d'Air France, et aujourd'hui, les premiers noms des victimes.
Tout n'est pas utile bien sûr, les titres pratiques sont mêlés aux messages de solidarité et aux prières pour les victimes. Il y a bien sûr quelques commentaires de mauvais goût, en général faisant allusion à la série télé "Lost" ("Les Disparus" en version française) basé sur la survie de rescapés d'un accident d'avion sur une île déserte, ou d'autres qui partagent leur peur de prendre un vol prochain. Mais pour l'immense majorité des messages envoyés, c'est le meilleur de la nature humaine qui ressort, comme il arrive lors des grandes catastrophes. Aujourd'hui notre coeur est lourd pour les familles et proches des victimes. Triste jour.
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