Dans un monde où la technologie évolue à une vitesse hallucinante (6 mois, en temps d'internet, c'est une éternité), il faut sans cesse apprendre des choses nouvelles.

Par exemple, j'ai beau être considérée par certains comme une experte, à la pointe d'à la pointe, j'ai passé une bonne partie de mon week-end à batailler avec des applications Facebook et des boutons "J'aime" pour mon site. Eh oui, personne n'a la science infuse.

Ce qui différencie ceux d'entre nous qui sommes "à jour" de ceux qui "n'y connaissent rien" (leur propres mots, ce qui me désole), c'est peut-être simplement cette capacité de plonger dans ce que l'on ne connaît pas encore, chercher les réponses à ses questions, chercher encore, demander, tâtonner, jusqu'à trouver.

Se mettre aux médias sociaux, ce n'est pas simplement acquérir un bagage technique et culturel. C'est acquérir une méthode qui permet de rester ou de se mettre à jour par soi-même. Je vois deux axes principaux à développer pour cela:

• la veille, afin de savoir ce qu'il y a à explorer
• la technique de recherche, pour trouver les réponses aux questions qu'on se pose.

Ces deux axes reposent sur ce qui est à mon avis la clé de voûte de toute activité sérieuse en ligne (et peut-être aussi de bien d'autres choses dans la vie): se construire un bon réseau.

Stephanie Booth est consultante, conférencière et formatrice en médias sociaux, mais elle est avant tout une blogueuse de réputation internationale, qui connaît internet comme sa poche et aime jouer les guides touristiques pour ceux qui découvrent la culture numérique.

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